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好主管，只需要出一張嘴：傾聽、誇獎、要求、責備、傳達……只要一句神回覆，部下馬上動起來！
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Amazon書店讀者4.8顆星非常受用推薦：
好想擁有這樣的上司！
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一流的主管，一定要懂回話外籍看護工作內容的技巧！
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面對遲遲無法展開行動的部屬
○ 要不要和我一起想想，怎麼做會更好？
╳ 什麼，你完全沒有進度？
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面對說話不得要領的部屬
○ 原來人力仲介英文如此，不過這裡我不太理解，能不能再說明一下？
╳ 你到底想要說什麼？
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面對只會打嘴砲的部屬
○ 這個機會難得，你要不要試試看？
╳ 別光說不練，什麼都不做啊！
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本書作者在擔任外資企業主管時，因為只會生氣，又不懂得跟部屬溝通，結果短短一個月內就有四名員工辭職，部下對他隱瞞疏失，公司失去重要客戶，導致他自己也慘遭降職，差點就回家吃自己！
他痛定思痛，開始學習溝通和說話的技巧，他發現不一樣的回覆方式，往往就能激發部屬的士氣與幹勁，這也讓他有了驚人的轉變，不但再度晉升主管，業績比前一年大幅提升20％，更連續三年獲選為公司的MVP。
本書即集結他多年的實戰經驗，透過搭腔、詢問、讚美、請託、激勵、傳達、責備等七個職場上最常遇到的情況，告訴你究竟該怎麼說才能HOLD住人心！書中並以實際範例列舉正確與錯誤的回覆方式，只要掌握這150個關鍵句，就算只出一張嘴，部屬也會自動自發把事情做好！
商品訊息簡述:
作者： 吉田幸弘
新功能介紹- 譯者：鄭曉蘭
- 出版社：平安文化
新功能介紹 - 出版日期：2015/10/05
- 語言：繁體中文
好主管，只需要出一張嘴：傾聽、誇獎、要求、責備、傳達……只要一句神回覆，部下馬上動起來！
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/tinaliao1968/products/0010691343
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